Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: [ISI MANUAL: tanggal terakhir dokumen ini diperbarui, format: DD Bulan YYYY]
Dokumen dalam Proses Finalisasi
Seluruh isi halaman ini adalah draft placeholder yang belum memiliki kekuatan hukum. Konten bertanda [ISI MANUAL] wajib direview dan dilengkapi bersama konsultan hukum sebelum halaman ini diterbitkan secara resmi — terutama terkait UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Ketentuan Umum Pemesanan
ISI MANUAL[ISI MANUAL: draft ketentuan lengkap sebaiknya direview bersama pihak yang paham hukum, terutama terkait UU PDP]
Contoh poin yang perlu dijelaskan: siapa yang bisa memesan, persyaratan usia minimal, prosedur pendaftaran, konfirmasi booking, dan batas waktu pendaftaran sebelum tanggal keberangkatan.
2. Pembayaran dan Uang Muka (DP)
ISI MANUAL[ISI MANUAL: draft ketentuan lengkap sebaiknya direview bersama pihak yang paham hukum, terutama terkait UU PDP]
Contoh poin yang perlu dijelaskan: besaran DP yang diperlukan, batas waktu pembayaran DP untuk mengunci slot, metode pembayaran yang diterima, prosedur konfirmasi setelah transfer, dan konsekuensi jika DP tidak dibayarkan.
3. Kebijakan Pembatalan & Refund
ISI MANUAL[ISI MANUAL: draft ketentuan lengkap sebaiknya direview bersama pihak yang paham hukum, terutama terkait UU PDP]
Contoh poin yang perlu dijelaskan: kebijakan pembatalan oleh peserta (misal: H-7, H-3, H-1), apakah DP dapat dikembalikan, kebijakan pembatalan dari pihak JavaVenture (cuaca, kuota minimum tidak terpenuhi), serta prosedur dan timeline pengembalian dana jika ada.
4. Tanggung Jawab Peserta
ISI MANUAL[ISI MANUAL: draft ketentuan lengkap sebaiknya direview bersama pihak yang paham hukum, terutama terkait UU PDP]
Contoh poin yang perlu dijelaskan: kewajiban peserta untuk jujur mengenai kondisi kesehatan dan pengalaman pendakian, perlengkapan pribadi yang wajib disiapkan mandiri oleh peserta, larangan membawa benda-benda berbahaya, kewajiban mengikuti instruksi guide selama perjalanan, dan pernyataan kesadaran risiko alam bebas.
5. Force Majeure
ISI MANUAL[ISI MANUAL: draft ketentuan lengkap sebaiknya direview bersama pihak yang paham hukum, terutama terkait UU PDP]
Contoh poin yang perlu dijelaskan: definisi force majeure dalam konteks trip ini (misal: penutupan jalur oleh Taman Nasional, bencana alam, cuaca ekstrem, kebijakan pemerintah yang memaksa), hak JavaVenture untuk menunda atau membatalkan trip tanpa ganti rugi di luar yang sudah disepakati, dan opsi yang diberikan kepada peserta dalam kondisi tersebut.
6. Dokumentasi & Penggunaan Foto/Video
ISI MANUAL[ISI MANUAL: draft ketentuan lengkap sebaiknya direview bersama pihak yang paham hukum, terutama terkait UU PDP]
Contoh poin yang perlu dijelaskan: apakah JavaVenture memiliki izin untuk menggunakan foto/video peserta selama trip untuk keperluan promosi (Instagram, website, brosur), prosedur bagi peserta yang tidak bersedia difoto/diposting, dan ketentuan jika peserta sendiri yang mengambil dan membagikan konten yang menyertakan brand JavaVenture.
Ada pertanyaan seputar ketentuan di atas?
Hubungi Kami